中性粒細胞比率通常指血液內的中性粒細胞占所有白細胞的百分比。白細胞和中性粒細胞低可能是因為外界環境刺激、藥物因素、營養不良、病毒感染、再生障礙性貧血等原因所致，需要配合醫生做治療。

1、外界環境刺激：長時間處在化學污染或射線污染環境中，可能引起血液損傷，從而導致白細胞和中性粒細胞的數量偏低，此時需要減少外界環境刺激。

2、藥物因素：使用某些藥物，比如某些非甾體消炎藥、抗生素或抗結核藥物等，可能會影響到骨髓的造血功能，從而導致白細胞和中性粒細胞的水平降低，建議在醫生指導下停用或更換藥物。

3、營養不良：如果長期營養物質攝入不足，導致體內的營養物質缺乏，會引起白細胞和中性粒細胞的數量較少，此時需要補充消耗所需的營養物質，吃高營養的食物，如雞蛋、牛奶等。

4、病毒感染：白細胞一般屬于機體重要的防御系統，如果存在病毒感染，白細胞要抵御和消滅入侵的病毒，所以可能會出現白細胞、中性粒細胞的數值都偏低的現象。建議遵醫囑使用抗病毒口服液、連花清瘟膠囊等藥物治療。

5、再生障礙性貧血：該疾病可能會導致造血功能低下，使血容量不足，形成白細胞和中性粒細胞不足，可以配合醫生靜脈滴注血漿治療。

如果出現不適，建議及時到醫院完善相關檢查，明確原因后進行對癥治療。